在线预约、视频见面办理护照、旅行证流程指南

为方便疫情期间领区侨胞申办护照、旅行证，减少办证过程中被感染风险，驻佛罗伦萨总领馆已于2020年12月起全面实行双向邮寄的“不见面”办证方式，所有程序均通过邮寄和线上完成。

为进一步提高办证效率，做好领事服务工作，再次明确相关程序如下：

一、在线预约

递交申请前，请登录“海外申请护照在线预约”网站提前在线填表、预约办理时间。我馆目前于每周二上午10:00在系统内批量放号。

二、所需材料

申请人需将以下全部必要材料一并寄送我馆，材料不齐或不符合要求将影响您的办证进度。

1、护照原件、护照资料页和备注页复印件（建议在寄送前自己留好整本复印件）。

2、两张证件照片

请将1张照片粘贴在《护照/旅行证申请表》照片粘贴处，另1张照片用小袋装好。

照片规格：申请人6 个月内正面彩色照片：白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰、不戴有色有框眼镜、不化浓妆，不要P图，尺寸48mm×33mm）。

3、汇款凭证

请通过转账方式缴纳每本护照16欧元费用，交费成功后在凭证背面书写“本人承担邮寄可能产生的证件丢失风险”，与其他申请材料一起寄到我馆。同时请自行保留凭证复印件。

转账事由（casuale）一栏请填写护照申请人姓名的拼音、出生日期（例如，申请人李四，出生于1988年8月30日，可以写做Li Si 19880830），以便我馆对账。如汇款凭证上没有汇款账户持有人姓名，请手写添加转账事由。如不填写转账事由，我馆将无法办理护照。

驻佛罗伦萨总领馆银行账户信息：

账户名称：CONSOLATO CINESE DI FIRENZE

IBAN: IT 95 E 03093 03200 90020 0300063

SWIFT: BKCHITMM

开户行：MILAN BRANCH, Bank of China

请务必核对账户信息，请勿转账到其他使领馆账号。

4、回邮邮封

请在邮局购买Confezione Preaffrancata邮封（使用9.5欧元规格）。在邮封和附带邮单的收件人栏请务必填妥护照申请人姓名、收件地址、邮编、联系电话等详细准确信息。寄件人栏请填写：Consolato Generale Cinese a Firenze, Via dei Della Robbia 89, 50132, Firenze,tel:055573889。新护照制作完成后，领馆将用您提供的回邮邮封寄回。

5、填好的申请表格。申请人登录“海外申请护照在线预约”网站进行在线预约后，系统将根据申请人所填信息，自动生成不同种类申请表格，请完整打印、填写并签名。所有签名必须为中文正楷，不要签拼音或者繁体字。

三、视频见面

如有必要，我馆将在收到申请材料后通过微信或WhatsApp与申请人视频见面。请申请人注意接听电话，同时谨防电信诈骗。我馆电话均为人工直接拨打，不会以电话录音方式向中国公民发出通知，也不会提出联系公安局、法院等要求。

四、重要提醒

（一）请复印申请邮袋和回邮邮袋封面，妥善保存邮寄编号，以便在意大利邮政网上（https://www.poste.it/）查询。

（二）申请人一旦决定通过双向邮寄方式办理证件，即表明申请人了解并自行承担邮寄可能产生的风险。

（三）我馆在审核申请材料时如发现材料不齐等情况，将通过电话联系申请人。

（四）护照、旅行证为重要身份证明材料，为避免证件失控，回邮时只能寄送给申请人本人。如我馆发现回邮联系人和地址为代办机构，将不予回邮。

证件办理咨询电话：055573889，咨询时间为工作日9:00至12:00、14:00至17:00；咨询邮箱：hzyy.flls@gmail.com。

消息来源：中国驻佛罗伦萨总领馆

【责任编辑：少琼】

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